Einzelkurs für Führungskräfte in der Pflege
Konfliktfähigkeit
Erlernen Sie die optimale Mischung aus Abgrenzung und Empathie.
Einzelkurs für Fach- und Bürokräfte
in der Pflege
Konfliktfähigkeit
Erlernen Sie die optimale Mischung aus Abgrenzung und Empathie.
Unsere Inhalte – Ihr Mehrwert.
Ein Kunde ist unzufrieden und Sie stehen vor einem schwierigen Gespräch? Sie haben Personalverantwortung und nehmen Spannungen im Team wahr?
Konflikte sind allgegenwärtig. Sie werden oft mit etwas Negativem in Verbindung gebracht, doch sie können auch Chancen bieten. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie mit Konflikten konstruktiv und souverän umgehen können.
Warum ist das wichtig? Wenn Konflikte im Team, in den Köpfen der Betreuungs- und Pflegekräfte oder bei Ihren Kundinnen und Kunden auftreten, geht viel wertvolle Energie verloren – Energie, die in sinnvolle (Zusammen-)Arbeit investiert werden könnte. Mit anderen Worten: Die Arbeit ist dann nicht so produktiv und gewinnbringend, wie sie sein könnte. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, diese Konflikte auf den Tisch zu bringen und konstruktiv zu lösen.
Unsere Inhalte – Ihr Mehrwert
Darauf dürfen Sie sich freuen:
Konfliktstile
- Konfliktstile nach Kenneth W. Thomas
- Selbstreflexion und Verständnis des eigenen Konfliktverhaltens
- Umgang mit anderen Konflikttypen
- Stärken und Entwicklungsfelder
Emotionale Intelligenz
- Selbstwahrnehmung und Selbstempathie
- Selbstregulation
- Emotionale Intelligenz in Ihrer beruflichen Rolle
Kommunikation nach M. Rosenberg
- Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation
- Anwendung der Kommunikation in Ihrer Führungsrolle
- Entschärfung von konfliktbehafteten Situationen
Das Seminar ist richtig für Sie, wenn ...
- Sie Pflege- oder Bürofachkraft in der ambulanten Betreuung oder Pflege sind.
- Sie Kompetenzen brauchen, um eine positive (innere) Konfliktkultur aufzubauen
- Sie Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen beim Auflösen von Konflikten unterstützen wollen.
Unsere Methode – Ihr Lernerfolg
Direkt nach der Buchung steht Ihnen der E-Learning-Kurs zur Verfügung, und Sie haben direkten Zugriff auf die wertvollen Inhalte.
Im Kurs enthalten ist ein Lernbegleiter, der Sie bei der Bearbeitung der Aufgaben unterstützt und zudem Ihre Notizen an einem Ort sammelt.
Anschließend können Sie sich zu einem für Sie passenden Live-Veranstaltungstermin anmelden, um die Methoden anwenden zu lernen und die Inhalte im Austausch mit Gleichgesinnten zu vertiefen.
Präsenzschulung
Datum:
27.05.2025
Frankfurt am Main
Kosten:
490,00 Euro
zzgl. MwSt.
Sie haben Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns, all Ihre Fragen rund um unser Kursangebot und den Buchungsprozess zu beantworten.
Jeannine
Arendt
Schulungskoordinatorin, Kundenbetreuerin
Jana
Albrecht
Schulungskoordinatorin, Veranstaltungsbetreuerin
Buchen und lernen über unser Lernportal:
Klicken Sie auf „JETZT zum Buchungsportal“: Sie werden zu einem Registrierungsformular weitergeleitet. Über den Link in der Bestätigungsmail melden Sie sich bei unserem Lernportal an und wählen dann Ihren Kurs aus.